Resney Vivaldi Ildever BIKOUNGOU
Vendeur// gestionnaire de stock par intérim
Pointe noire
Profil professionnel
Vendeur/gestionnaire de stock par intérim avec 9 ans d'expérience dans le secteur de la vente, je vise à offrir un service client exceptionnel tout en optimisant la gestion des stocks. Mon objectif est d'intégrer une équipe dynamique où je pourrai mettre à profit mes compétences relationnelles.
Vue d'ensemble
6
6
years of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Expérience
Vendeur/ gestionnaire de stock par intérim
Tout pour l'industrie
POINTE-NOIRE
01.2026 - Actuel
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
- Vente pure et complémentaire de différents produits et services.
- Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
- Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
- Aide à la gestion des stocks en participant aux inventaires périodiques.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
- Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
- Animation de démonstrations produits lors d'événements spéciaux ou promotions ponctuelles.
- Accueil des clients en magasin avec courtoisie et disponibilité afin de présenter une bonne image du magasin.
- Mise en rayon des produits d'une manière attractive notamment en mettant au premier plan les produits phares.
- Construction d'un argumentaire de vente pertinent et ciblé selon le profil du client.
- Traitement des devis et de la facturation client, gestion des encaissements.
- Montage des dossiers clients, recueil et contrôle des pièces, saisie informatique.
- Relance des clients par téléphone et par mail pour les retards de règlement.
Vendeur spécialisé en matériel électrique
Tout pour l'industrie
POINTE-NOIRE
01.2024 - 01.2026
- Accueil et conseil des clients en magasin, adaptant les recommandations aux besoins spécifiques de chacun.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits, assurant la disponibilité des articles en rayon.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
- Accueil clients et orientation vers le rayon approprié grâce à une parfaite connaissance de l'espace de vente.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Mise en place des arrivages sur les rayons avec soin, affichage correct des prix, mise en avant des produits phares.
- Participation aux réunions d'équipe et aux formations internes pour améliorer constamment ses compétences professionnelles.
- Suivi des commandes clients et traitement des retours ou échanges selon les politiques internes.
- Présentation des produits et services proposés en magasin, mise en avant des avantages.
- Installation et décoration de la vitrine, mise en scène et valorisation des produits.
- Traitement des commandes clients, programmation des livraisons à domicile, gestion des factures.
- Animation de démonstrations produits en magasin, gestion du stand, ventes additionnelles.
- Réception et contrôle des marchandises à la livraison, manutention et stockage.
Vendeur/ responsable boutique
Tout pour l'industrie
POINTE-NOIRE
09.2021 - 01.2024
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
- Vente pure et complémentaire de différents produits et services.
- Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
- Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.
- Aide à la gestion des stocks en participant aux inventaires périodiques.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
- Accueil des clients en magasin avec courtoisie et disponibilité afin de présenter une bonne image du magasin.
- Mise en rayon des produits d'une manière attractive notamment en mettant au premier plan les produits phares.
- Construction d'un argumentaire de vente pertinent et ciblé selon le profil du client.
- Conduite des rendez-vous clients, prise en charge et service personnalisés, veille à leur satisfaction.
- Traitement des devis et de la facturation client, gestion des encaissements.
- Suivi de la concurrence notamment sur les offres et services, tarifs et campagnes commerciales.
Vendeur / magasiner
Tout pour l'industrie
POINTE-NOIRE
01.2015 - 09.2021
- Accueil et conseil des clients sur les produits adaptés à leurs besoins et attentes.
- Accueil physique et téléphonique, renseignement de la clientèle (disponibilité des produits, services, tarifs …).
- Assistance au responsable de secteur dans diverses tâches administratives telles que la gestion des plannings et le suivi des commandes.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
- Accueil des clients en magasin avec courtoisie et disponibilité afin de présenter une bonne image du magasin.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Gestion des stocks et inventaire régulier pour assurer la disponibilité des produits en magasin.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Entretien courant du magasin et des locaux annexes, évacuation des emballages et des déchets.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
- Aide à la gestion des stocks en participant aux inventaires périodiques.
- Utilisation quotidienne du logiciel de gestion des stocks pour un suivi rigoureux des mouvements de marchandises.
- Animation de démonstrations produits en magasin, gestion du stand, ventes additionnelles.
- Traitement des commandes clients, programmation des livraisons à domicile, gestion des factures.
- Mise en place des animations commerciales et des soldes, étiquetage et balisage des rayons.
- Réception et contrôle des marchandises à la livraison, manutention et stockage.
- Recherche de produits en magasin et en réserve, vérification de la disponibilité sur le logiciel.
- Installation et décoration de la vitrine, mise en scène et valorisation des produits.
- Mise en rayon des produits d'une manière attractive notamment en mettant au premier plan les produits phares.
- Mise en place d'une organisation efficace du magasin, facilitant l'accès aux produits et améliorant l'expérience client.
- Préparation et expédition des commandes dans les délais impartis, garantissant la satisfaction client.
- Manutention et déplacement des marchandises avec les équipements (chariot élévateur, transpalette, diable), respect des consignes de sécurité.
- Participation aux opérations de réception, déchargement et rangement des marchandises en respectant les normes de sécurité.
- Préparation des commandes clients dans les aires de stockage, montage de palettes, chargement des marchandises.
Formation
Licence 3 - Génie électrique et maintenance industrielle
Institut technique et professionnel
Brazzaville 11.2010 - 05.2014
Baccalauréat - Mathématiques
Saint Pierre claver
Brazzaville 10.2006 - 05.2009
Compétences
- Gestion du temps efficace
- Réactivité face aux demandes clients
- Motivation personnelle
- Capacité à travailler sous pression
- Présentation visuelle des produits
- Dynamisme commercial
- Patience avec les clients
- Adaptabilité au changement
- Prise d'initiative
- Optimisation du temps
- Prise de décision rapide
- Autonomie
- Bonne communication orale
- Écoute client
- Inventaire
- Sens du service client
- Esprit commercial
- Conseil clientèle
- Flexibilité
- Politesse
- Démonstrations de produits
- Serviabilité
- Polyvalence
- Dynamisme
- Étiquetage
- Gestion de la caisse
- Suivi des stocks
- Sens de l'écoute
- Accueil des clients
- Entretien du magasin
- Connaissance des produits
- Tenue de la caisse
- Stockage et réapprovisionnement
- Mise en rayon
- Sens du relationnel
- Argumentation commerciale
- Précision et efficacité
- Communication efficace
- Déballage des marchandises
- Résolution de problèmes
- Inventaire du stock
- Ouverture et fermeture du magasin
- Gestion de stocks
- Courtoisie
- Force de persuasion
- Prospection de leads
- Bonne communication interpersonnelle
- Traitement des commandes
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Informations complémentaires
- Lecture
- Cinéma
- Musique
Chronologie
Vendeur/ gestionnaire de stock par intérim
Tout pour l'industrie
01.2026 - Actuel
Vendeur spécialisé en matériel électrique
Tout pour l'industrie
01.2024 - 01.2026
Vendeur/ responsable boutique
Tout pour l'industrie
09.2021 - 01.2024
Vendeur / magasiner
Tout pour l'industrie
01.2015 - 09.2021
Licence 3 - Génie électrique et maintenance industrielle
Institut technique et professionnel
11.2010 - 05.2014
Baccalauréat - Mathématiques
Saint Pierre claver
10.2006 - 05.2009