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Prince Karl Yvan BAKABADIO

Prince Karl Yvan BAKABADIO

Chargé de communication
Brazzaville

Profil professionnel

Chargé de communication depuis 3 ans, je pilote les projets de communication avec rigueur et dynamisme. De la veille à l'organisation d'événements en passant par la rédaction de contenus, je maîtrise toutes les facettes du métier. Doté d'une grande aisance relationnelle, je gère mes équipes et mes relations professionnelles avec dynamisme et diplomatie.

Vue d'ensemble

7
7
years of professional experience
17
17
years of post-secondary education

Expérience

Chargé de communication

Association Cœur Arc-en-ciel
Brazzaville
10.2022 - 04.2025
  • Collaboration avec des partenaires externes afin d'optimiser les projets de communication et d'augmenter leur impact.
  • Assistance dans le recrutement et la formation des nouveaux collaborateurs au sein du service communication.
  • Animation de la vie sociale interne de l'entreprise : organisation des événements et activités de team building.
  • Porte-parolat de la structure, déployé des stratégies de relations publiques et de communication.
  • Animation des réseaux sociaux, en développant une présence active sur les principales plateformes numériques.
  • Développement du réseau de contacts par une relation de confiance et des échanges constructifs.
  • Réalisation d'une veille informationnelle.
  • Actualisation du site Intranet, diffusion de campagnes par e-mail et animation des réseaux sociaux professionnels.
  • Collaboration étroite avec les différents services pour assurer une communication cohérente et efficace.
  • Supervision du travail d'une équipe dédiée à la communication, assurant le développement professionnel continu des talents.
  • Suivi des tendances du marché et analyse des performances pour optimiser les actions de communication.
  • Préparation de campagnes de communication : objectifs, plan d'actions, ressources matérielles.
  • Suivi de l'actualité et des tendances sur les réseaux sociaux Facebook, Tweeter et Instagram.
  • Mise en œuvre du plan de communication interne et/ou externe, coordination des différentes actions.
  • Mise à jour régulière du site internet, veillant à son bon fonctionnement technique et esthétique.
  • Contrôle du respect de l'identité graphique sur les différents supports de communication diffusés.
  • Collecte d'informations auprès des équipes opérationnelles pour alimenter les supports de communication, vérification de la fiabilité.
  • Développement de stratégies de communication permettant d'améliorer l'image de l'organisation.
  • Écriture de discours et de textes pour les prises de parole en public.
  • Suivi des innovations : techniques de communication, supports et outils de communication…
  • Animation des réseaux sociaux, création de contenus de type : messages, articles, photographies.
  • Gestion des agendas et prise de rendez-vous pour les cadres et les équipes de direction.
  • Rédaction de documents administratifs, courriers et rapports avec un souci constant de précision.
  • Coordination des réunions, y compris la préparation des salles et la gestion des invitations.
  • Suivi des commandes de fournitures et gestion des stocks pour assurer un environnement de travail efficace.
  • Traitement des appels téléphoniques entrants avec professionnalisme et orientation vers le service client.
  • Collaboration avec différents départements pour faciliter la communication et optimiser les processus internes.
  • Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
  • Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
  • Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
  • Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
  • Prise de rendez-vous en tenant compte des disponibilités et des contraintes données.
  • Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
  • Frappe des documents officiels sur Word, mise en forme et relecture avant diffusion.
  • Tenue et suivi de l'agenda des dirigeants en organisant leurs déplacements, réunions et rendez-vous.
  • Organisation et préparation des réunions, incluant la réservation de salles et la rédaction de comptes-rendus.
  • Assistance à la comptabilité en exécution des tâches de facturation et de suivi des paiements.
  • Archivage systématique des documents pour faciliter l'accès et la consultation.
  • Préparation des dossiers de candidature et organisation des entretiens d'embauche.
  • Gestion des relations en ligne avec les médias et les influenceurs.
  • Gestion des supports de communication internes et externes pour assurer une image cohérente de l'entreprise.
  • Élaboration de plans de communication intégrés pour promouvoir les activités et événements de l'association.
  • Coordination des actions de communication avec les parties prenantes internes et externes pour assurer une cohérence.
  • Rédaction et diffusion de contenus informatifs sur différents supports, y compris le web et les réseaux sociaux.
  • Organisation d'événements et d'ateliers pour renforcer la visibilité et l'engagement autour des projets associatifs.
  • Suivi des indicateurs de performance des actions menées afin d'évaluer leur impact sur le public cible.
  • Création et diffusion de contenus visuels et rédactionnels pour les supports internes et externes.
  • Porte-parolat de la structure, déployé des stratégies de relations publiques et de communication.
  • Création de partenariats stratégiques avec d'autres organisations pour renforcer la visibilité de la marque.
  • Organisation d'événements publics, gestion administrative et logistique, tenue de planning.
  • Mise en place d'un baromètre social, élaboration des questionnaires destinés à recueillir les perceptions et les avis des salariés.
  • Constitution et entretien d'un réseau de relations avec des acteurs majeurs de la vie locale ainsi qu'avec des membres des médias.
  • Collaboration avec les ressources humaines pour déployer la marque employeur et attirer les candidats.
  • Organisation et promotion d'événements, conférences et séminaires pour renforcer la notoriété de l'entreprise.

Agent de voyage

Services de réussite
Brazzaville
08.2021 - 09.2022
  • Gestion des réservations de voyages, en optimisant les itinéraires et les tarifs pour les clients.
  • Conseils personnalisés aux clients sur les destinations, en tenant compte de leurs préférences et budgets.
  • Suivi des demandes clients, garantissant une communication fluide tout au long du processus de réservation.
  • Gestion administrative des dossiers clients : papiers et informatique.
  • Réservation de vols, hébergements, transports, visites guidées et autres services liés au voyage.
  • Établissement de devis, émission de billets, bons, factures et gestion des paiements.
  • Gestion des réservations de voyages, incluant vols, hôtels et activités touristiques pour les clients.
  • Accompagnement réalisation des clients dans les démarches administratives et médicales : passeports, visas, vaccins.
  • Accueil des clients : renseignements sur les destinations et les tarifs, présentation des offres disponibles.
  • Accueil des clients : renseignements sur les destinations et les tarifs, présentation des offres disponibles.
  • Promotion des produits de voyage et des services auprès de la clientèle.
  • Conseil en matière de formalités administratives telles que visas, passeports ou assurances voyage.
  • Suivi rigoureux des retours clients afin d'améliorer continuellement la qualité du service proposé.
  • Réservation des billets de transport et des hébergements.
  • Suivi des réservations, vérification de l'exactitude des informations et formulation de contre-propositions aux clients en cas d'annulation.
  • Prise de contact avec les tiers pour l'établissement de la formule (réservation d'hébergements, de billets de transport).
  • Support des agences physiques, prise en charge des demandes de modification venant du client ou des prestataires.
  • Réponse aux questions, problèmes et plaintes des clients et mise en œuvre de solutions appropriées.
  • Suivi des réservations, gestion des modifications et des annulations, assistance en cas d'urgence.
  • Soutien aux clients en cas d'imprévus pendant leurs voyages (annulations, changements d'horaire) et recherche rapide de solutions alternatives.
  • Établissement des devis et des factures, information des clients sur les facilités de paiement disponibles, suivi des règlements.
  • Accompagnement réalisation des clients dans la démarches administratives et médicales : passeports, visas, vaccins.
  • Accueil des clients : renseignements sur les destinations et les tarifs, présentation des offres disponibles.
  • Organisation de déplacements personnels et professionnels, nationaux et internationaux, pour groupes et particuliers.
  • Soutien aux clients en cas d'imprévus pendant leurs voyages (annulations, changements d'horaire) et recherche rapide de solutions alternatives.
  • Recueil et analyse de retours clients dans une optique de fidélisation et d'amélioration continue des services et de l'expérience.
  • Développement et animation d'un réseau de contacts pour faciliter l'organisation des voyages.
  • Négociation avec les prestataires pour obtenir les meilleures conditions tarifaires possibles sans nuire à la qualité du voyage.

Agent d'identification d'abonnés Airtel

Afrique Numérique Plus
Brazzaville
03.2021 - 07.2021
  • Encodage et validation des numéros des abonnés Airtel via l'application nommée AGIL
  • Audit avant toute identification des abonnés Airtel
  • Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
  • Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
  • Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office et Gsuite .

Relais Communautaire

Association de Soutien aux Groupes Vulnérables (ASGV)
Brazzaville
02.2020 - 12.2020
  • Mobilisation et Sensibilisation des bénéficiaires sur le VIH/SIDA et les IST
  • Organisation de focus groupe pour des partages d'expérience
  • Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.

Agent polyvalent

Glacy (Glacerie - Pâtisserie - Salon de thé)
Brazzaville
05.2019 - 07.2019
  • Serveur
  • Caissier
  • Gestion des stocks pour assurer un approvisionnement optimal et éviter les ruptures de produits.
  • Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
  • Collaboration avec l'équipe pour assurer un service efficace et harmonieux.
  • Veille au respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire au sein de l'établissement.
  • Participation à la préparation des commandes et à leur expédition.
  • Soutien aux équipes dans diverses tâches quotidiennes selon les besoins du service.
  • Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
  • Réalisation de diverses tâches manuelles selon les besoins opérationnels.
  • Entretien régulier des locaux, garantissant une propreté optimale.
  • Réalisation d'inventaires réguliers pour garantir la précision des données et la conformité des produits en stock.
  • Participation à l'amélioration des processus opérationnels pour accroître l'efficacité et la productivité de l'équipe.

Secrétaire de projet

Association Cœur Arc-en-ciel
Brazzaville
02.2018 - 09.2018
  • Gestion des agendas et prise de rendez-vous pour les cadres et les équipes de direction.
  • Rédaction de documents administratifs, courriers et rapports avec un souci constant de précision.
  • Coordination des réunions, y compris la préparation des salles et la gestion des invitations.
  • Suivi des commandes de fournitures et gestion des stocks pour assurer un environnement de travail efficace.
  • Traitement des appels téléphoniques entrants avec professionnalisme et orientation vers le service client.
  • Collaboration avec différents départements pour faciliter la communication et optimiser les processus internes.
  • Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
  • Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
  • Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
  • Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
  • Prise de rendez-vous en tenant compte des disponibilités et des contraintes données.
  • Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
  • Frappe des documents officiels sur Word, mise en forme et relecture avant diffusion.
  • Tenue et suivi de l'agenda des dirigeants en organisant leurs déplacements, réunions et rendez-vous.
  • Organisation et préparation des réunions, incluant la réservation de salles et la rédaction de comptes-rendus.
  • Assistance à la comptabilité en exécution des tâches de facturation et de suivi des paiements.
  • Archivage systématique des documents pour faciliter l'accès et la consultation.
  • Préparation des dossiers de candidature et organisation des entretiens d'embauche.

Formation

Licence de professeur d'anglais (niveau collège) - Enseignement

Université Marien Ngouabi (Ecole Normale Supérieure)
Brazzaville
10.2014 - 10.2017

Non obtenu - Droit

Université Libre du Congo (ULC)
Brazzaville
10.2012 - 06.2014

Baccalauréat A4 - Littérature

Ecole Notre Dame du Rosaire
Brazzaville
10.2008 - 06.2011

Brevet d'Etudes Primaire et Secondaire (BEPC) - Science générale

Ecole Céleste Grâce
Brazzaville
10.2004 - 06.2008

Certificat d'Etudes Primaires (CEP) - Etudes primaires

École Gédéon
Pointe noire
10.1998 - 06.2004

Compétences

  • Esprit d'équipe

  • Sens de l'organisation

  • Organisation d'événements

  • Communication numérique

  • Prise de parole en public

  • Veille informationnelle

  • Capacités rédactionnelles

  • Travail en équipe

Informations complémentaires

  • Activités associatives
  • Chant
  • Sport : membre actif d'une équipe depuis 2 ans
  • Conférence
  • Musique
  • Passion pour les cultures étrangères
  • Création de contenu

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Lingala
Langue maternelle
Munukutuba
Langue maternelle

Projets réalisés

  • A travaillé avec Organisation burundaise MOLI en ligne en qualité de membre du Co-pilotage du projet d'études des normes sociales et réformes juridiques sur les Droits et Santé Sexuelles et Reproductives des personnes LGBTQI+ en République du Congo : Mai - Juillet 2025 à Brazzaville, République du Congo
  • A travaillé avec Organisation burundaise MOLI sur La Responsabilité Sociale et la Revendication Narrative encadrant la lutte pour la promotion des droits des personnes LGBTQIA+ en Afrique : Décembre 2024 à Mombasa, Kenya
  • A travaillé avec le réseau pan africain Fierté Afrique Francophone sur les Mécanismes Nationaux, Régionaux et Internationaux de défense des droits humains au profit des personnes LGBTQIA+ en Afrique : Décembre 2023 à Abidjan, Côte d'Ivoire.

Chronologie

Chargé de communication

Association Cœur Arc-en-ciel
10.2022 - 04.2025

Agent de voyage

Services de réussite
08.2021 - 09.2022

Agent d'identification d'abonnés Airtel

Afrique Numérique Plus
03.2021 - 07.2021

Relais Communautaire

Association de Soutien aux Groupes Vulnérables (ASGV)
02.2020 - 12.2020

Agent polyvalent

Glacy (Glacerie - Pâtisserie - Salon de thé)
05.2019 - 07.2019

Secrétaire de projet

Association Cœur Arc-en-ciel
02.2018 - 09.2018

Licence de professeur d'anglais (niveau collège) - Enseignement

Université Marien Ngouabi (Ecole Normale Supérieure)
10.2014 - 10.2017

Non obtenu - Droit

Université Libre du Congo (ULC)
10.2012 - 06.2014

Baccalauréat A4 - Littérature

Ecole Notre Dame du Rosaire
10.2008 - 06.2011

Brevet d'Etudes Primaire et Secondaire (BEPC) - Science générale

Ecole Céleste Grâce
10.2004 - 06.2008

Certificat d'Etudes Primaires (CEP) - Etudes primaires

École Gédéon
10.1998 - 06.2004

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