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Generic
Prince Karl Yvan BAKABADIO

Prince Karl Yvan BAKABADIO

Chargé de communication
Brazzaville

Vue d'ensemble

7
7
years of professional experience
17
17
years of post-secondary education

Expérience

Chargé de communication

Association Cœur Arc-en-ciel
Brazzaville
10.2022 - 04.2025
  • Collaboration avec des partenaires externes afin d'optimiser les projets de communication et d'augmenter leur impact.
  • Assistance dans le recrutement et la formation des nouveaux collaborateurs au sein du service communication.
  • Animation de la vie sociale interne de l'entreprise : organisation des événements et activités de team building.
  • Porte-parolat de la structure, déployé des stratégies de relations publiques et de communication.
  • Animation des réseaux sociaux, en développant une présence active sur les principales plateformes numériques.
  • Développement du réseau de contacts par une relation de confiance et des échanges constructifs.
  • Réalisation d'une veille informationnelle.
  • Actualisation du site Intranet, diffusion de campagnes par e-mail et animation des réseaux sociaux professionnels.
  • Collaboration étroite avec les différents services pour assurer une communication cohérente et efficace.
  • Supervision du travail d'une équipe dédiée à la communication, assurant le développement professionnel continu des talents.
  • Suivi des tendances du marché et analyse des performances pour optimiser les actions de communication.
  • Préparation de campagnes de communication : objectifs, plan d'actions, ressources matérielles.
  • Suivi de l'actualité et des tendances sur les réseaux sociaux Facebook, Tweeter et Instagram.
  • Mise en œuvre du plan de communication interne et/ou externe, coordination des différentes actions.
  • Mise à jour régulière du site internet, veillant à son bon fonctionnement technique et esthétique.
  • Contrôle du respect de l'identité graphique sur les différents supports de communication diffusés.
  • Collecte d'informations auprès des équipes opérationnelles pour alimenter les supports de communication, vérification de la fiabilité.
  • Développement de stratégies de communication permettant d'améliorer l'image de l'organisation.
  • Écriture de discours et de textes pour les prises de parole en public.
  • Suivi des innovations : techniques de communication, supports et outils de communication…
  • Animation des réseaux sociaux, création de contenus de type : messages, articles, photographies.
  • Gestion des agendas et prise de rendez-vous pour les cadres et les équipes de direction.
  • Rédaction de documents administratifs, courriers et rapports avec un souci constant de précision.
  • Coordination des réunions, y compris la préparation des salles et la gestion des invitations.
  • Suivi des commandes de fournitures et gestion des stocks pour assurer un environnement de travail efficace.
  • Traitement des appels téléphoniques entrants avec professionnalisme et orientation vers le service client.
  • Collaboration avec différents départements pour faciliter la communication et optimiser les processus internes.
  • Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
  • Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
  • Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
  • Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
  • Prise de rendez-vous en tenant compte des disponibilités et des contraintes données.
  • Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
  • Frappe des documents officiels sur Word, mise en forme et relecture avant diffusion.
  • Tenue et suivi de l'agenda des dirigeants en organisant leurs déplacements, réunions et rendez-vous.
  • Organisation et préparation des réunions, incluant la réservation de salles et la rédaction de comptes-rendus.
  • Assistance à la comptabilité en exécution des tâches de facturation et de suivi des paiements.
  • Archivage systématique des documents pour faciliter l'accès et la consultation.
  • Préparation des dossiers de candidature et organisation des entretiens d'embauche.
  • Gestion des relations en ligne avec les médias et les influenceurs.
  • Gestion des supports de communication internes et externes pour assurer une image cohérente de l'entreprise.
  • Élaboration de plans de communication intégrés pour promouvoir les activités et événements de l'association.
  • Coordination des actions de communication avec les parties prenantes internes et externes pour assurer une cohérence.
  • Rédaction et diffusion de contenus informatifs sur différents supports, y compris le web et les réseaux sociaux.
  • Organisation d'événements et d'ateliers pour renforcer la visibilité et l'engagement autour des projets associatifs.
  • Suivi des indicateurs de performance des actions menées afin d'évaluer leur impact sur le public cible.
  • Création et diffusion de contenus visuels et rédactionnels pour les supports internes et externes.
  • Porte-parolat de la structure, déployé des stratégies de relations publiques et de communication.
  • Création de partenariats stratégiques avec d'autres organisations pour renforcer la visibilité de la marque.
  • Organisation d'événements publics, gestion administrative et logistique, tenue de planning.
  • Mise en place d'un baromètre social, élaboration des questionnaires destinés à recueillir les perceptions et les avis des salariés.
  • Constitution et entretien d'un réseau de relations avec des acteurs majeurs de la vie locale ainsi qu'avec des membres des médias.
  • Collaboration avec les ressources humaines pour déployer la marque employeur et attirer les candidats.
  • Organisation et promotion d'événements, conférences et séminaires pour renforcer la notoriété de l'entreprise.

Agent de voyage

Services de réussite
Brazzaville
08.2021 - 09.2022
  • Gestion des réservations de voyages, en optimisant les itinéraires et les tarifs pour les clients.
  • Conseils personnalisés aux clients sur les destinations, en tenant compte de leurs préférences et budgets.
  • Suivi des demandes clients, garantissant une communication fluide tout au long du processus de réservation.
  • Gestion administrative des dossiers clients : papiers et informatique.
  • Réservation de vols, hébergements, transports, visites guidées et autres services liés au voyage.
  • Établissement de devis, émission de billets, bons, factures et gestion des paiements.
  • Gestion des réservations de voyages, incluant vols, hôtels et activités touristiques pour les clients.
  • Accompagnement réalisation des clients dans les démarches administratives et médicales : passeports, visas, vaccins.
  • Accueil des clients : renseignements sur les destinations et les tarifs, présentation des offres disponibles.
  • Accueil des clients : renseignements sur les destinations et les tarifs, présentation des offres disponibles.
  • Promotion des produits de voyage et des services auprès de la clientèle.
  • Conseil en matière de formalités administratives telles que visas, passeports ou assurances voyage.
  • Suivi rigoureux des retours clients afin d'améliorer continuellement la qualité du service proposé.
  • Réservation des billets de transport et des hébergements.
  • Suivi des réservations, vérification de l'exactitude des informations et formulation de contre-propositions aux clients en cas d'annulation.
  • Prise de contact avec les tiers pour l'établissement de la formule (réservation d'hébergements, de billets de transport).
  • Support des agences physiques, prise en charge des demandes de modification venant du client ou des prestataires.
  • Réponse aux questions, problèmes et plaintes des clients et mise en œuvre de solutions appropriées.
  • Suivi des réservations, gestion des modifications et des annulations, assistance en cas d'urgence.
  • Soutien aux clients en cas d'imprévus pendant leurs voyages (annulations, changements d'horaire) et recherche rapide de solutions alternatives.
  • Établissement des devis et des factures, information des clients sur les facilités de paiement disponibles, suivi des règlements.
  • Accompagnement réalisation des clients dans la démarches administratives et médicales : passeports, visas, vaccins.
  • Accueil des clients : renseignements sur les destinations et les tarifs, présentation des offres disponibles.
  • Organisation de déplacements personnels et professionnels, nationaux et internationaux, pour groupes et particuliers.
  • Soutien aux clients en cas d'imprévus pendant leurs voyages (annulations, changements d'horaire) et recherche rapide de solutions alternatives.
  • Recueil et analyse de retours clients dans une optique de fidélisation et d'amélioration continue des services et de l'expérience.
  • Développement et animation d'un réseau de contacts pour faciliter l'organisation des voyages.
  • Négociation avec les prestataires pour obtenir les meilleures conditions tarifaires possibles sans nuire à la qualité du voyage.

Agent d'identification d'abonnés Airtel

Afrique Numérique Plus
Brazzaville
03.2021 - 07.2021
  • Encodage et validation des numéros des abonnés Airtel via l'application nommée AGIL
  • Audit avant toute identification des abonnés Airtel
  • Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
  • Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
  • Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office et Gsuite .

Relais Communautaire

Association de Soutien aux Groupes Vulnérables (ASGV)
Brazzaville
02.2020 - 12.2020
  • Mobilisation et Sensibilisation des bénéficiaires sur le VIH/SIDA et les IST
  • Organisation de focus groupe pour des partages d'expérience
  • Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.

Agent polyvalent

Glacy (Glacerie - Pâtisserie - Salon de thé)
Brazzaville
05.2019 - 07.2019
  • Serveur
  • Caissier
  • Gestion des stocks pour assurer un approvisionnement optimal et éviter les ruptures de produits.
  • Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
  • Collaboration avec l'équipe pour assurer un service efficace et harmonieux.
  • Veille au respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire au sein de l'établissement.
  • Participation à la préparation des commandes et à leur expédition.
  • Soutien aux équipes dans diverses tâches quotidiennes selon les besoins du service.
  • Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
  • Réalisation de diverses tâches manuelles selon les besoins opérationnels.
  • Entretien régulier des locaux, garantissant une propreté optimale.
  • Réalisation d'inventaires réguliers pour garantir la précision des données et la conformité des produits en stock.
  • Participation à l'amélioration des processus opérationnels pour accroître l'efficacité et la productivité de l'équipe.

Secrétaire de projet

Association Cœur Arc-en-ciel
Brazzaville
02.2018 - 09.2018
  • Gestion des agendas et prise de rendez-vous pour les cadres et les équipes de direction.
  • Rédaction de documents administratifs, courriers et rapports avec un souci constant de précision.
  • Coordination des réunions, y compris la préparation des salles et la gestion des invitations.
  • Suivi des commandes de fournitures et gestion des stocks pour assurer un environnement de travail efficace.
  • Traitement des appels téléphoniques entrants avec professionnalisme et orientation vers le service client.
  • Collaboration avec différents départements pour faciliter la communication et optimiser les processus internes.
  • Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
  • Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
  • Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
  • Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
  • Prise de rendez-vous en tenant compte des disponibilités et des contraintes données.
  • Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
  • Frappe des documents officiels sur Word, mise en forme et relecture avant diffusion.
  • Tenue et suivi de l'agenda des dirigeants en organisant leurs déplacements, réunions et rendez-vous.
  • Organisation et préparation des réunions, incluant la réservation de salles et la rédaction de comptes-rendus.
  • Assistance à la comptabilité en exécution des tâches de facturation et de suivi des paiements.
  • Archivage systématique des documents pour faciliter l'accès et la consultation.
  • Préparation des dossiers de candidature et organisation des entretiens d'embauche.

Formation

Licence de professeur d'anglais (niveau collège) - Enseignement

Université Marien Ngouabi (Ecole Normale Supérieure)
Brazzaville
10.2014 - 10.2017

Non obtenu - Droit

Université Libre du Congo (ULC)
Brazzaville
10.2012 - 06.2014

Baccalauréat A4 - Littérature

Ecole Notre Dame du Rosaire
Brazzaville
10.2008 - 06.2011

Brevet d'Etudes Primaire et Secondaire (BEPC) - Science générale

Ecole Céleste Grâce
Brazzaville
10.2004 - 06.2008

Certificat d'Etudes Primaires (CEP) - Etudes primaires

École Gédéon
Pointe noire
10.1998 - 06.2004

Compétences

  • Esprit d'équipe

  • Sens de l'organisation

  • Organisation d'événements

  • Communication numérique

  • Prise de parole en public

  • Veille informationnelle

  • Capacités rédactionnelles

  • Travail en équipe

Informations complémentaires

  • Activités associatives
  • Chant
  • Sport : membre actif d'une équipe depuis 2 ans
  • Conférence
  • Musique
  • Passion pour les cultures étrangères
  • Création de contenu

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Lingala
Langue maternelle
Munukutuba
Langue maternelle

Projets réalisés

  • A travaillé avec Organisation burundaise MOLI en ligne en qualité de membre du Co-pilotage du projet d'études des normes sociales et réformes juridiques sur les Droits et Santé Sexuelles et Reproductives des personnes LGBTQI+ en République du Congo : Mai - Juillet 2025 à Brazzaville, République du Congo
  • A travaillé avec Organisation burundaise MOLI sur La Responsabilité Sociale et la Revendication Narrative encadrant la lutte pour la promotion des droits des personnes LGBTQIA+ en Afrique : Décembre 2024 à Mombasa, Kenya
  • A travaillé avec le réseau pan africain Fierté Afrique Francophone sur les Mécanismes Nationaux, Régionaux et Internationaux de défense des droits humains au profit des personnes LGBTQIA+ en Afrique : Décembre 2023 à Abidjan, Côte d'Ivoire.

Chronologie

Chargé de communication

Association Cœur Arc-en-ciel
10.2022 - 04.2025

Agent de voyage

Services de réussite
08.2021 - 09.2022

Agent d'identification d'abonnés Airtel

Afrique Numérique Plus
03.2021 - 07.2021

Relais Communautaire

Association de Soutien aux Groupes Vulnérables (ASGV)
02.2020 - 12.2020

Agent polyvalent

Glacy (Glacerie - Pâtisserie - Salon de thé)
05.2019 - 07.2019

Secrétaire de projet

Association Cœur Arc-en-ciel
02.2018 - 09.2018

Licence de professeur d'anglais (niveau collège) - Enseignement

Université Marien Ngouabi (Ecole Normale Supérieure)
10.2014 - 10.2017

Non obtenu - Droit

Université Libre du Congo (ULC)
10.2012 - 06.2014

Baccalauréat A4 - Littérature

Ecole Notre Dame du Rosaire
10.2008 - 06.2011

Brevet d'Etudes Primaire et Secondaire (BEPC) - Science générale

Ecole Céleste Grâce
10.2004 - 06.2008

Certificat d'Etudes Primaires (CEP) - Etudes primaires

École Gédéon
10.1998 - 06.2004

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Prince Karl Yvan BAKABADIO Chargé de communication