Bonjour, je m'appelle
LYSE VANESSA MOUKO NGOUMOU
Responsable commercial de secteur
POINTE-NOIRE
Profil professionnel
Jeune professionnel dynamique passionné par la vente et le marketing, je dispose de 12 années d'expérience dans le MARKETING en tant Responsable. Doté d'une forte capacité d'analyse, je m'adapte rapidement aux évolutions du marché pour optimiser les résultats. Reconnu pour mon sens du leadership, je suis prêt à relever de nouveaux défis et à contribuer efficacement à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise. Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques du commerce. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
12
years of professional experience
Expérience
CITE CANALPointe-Noire
Responsable Commerciale Secteur
11.2024 - Actuel
Aperçu du poste
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Suivi des résultats commerciaux de la force de vente et des KPI pour mesurer et améliorer l'efficacité des actions commerciales.
- Gestion d'une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de vente et développer le chiffre d'affaires.
- Définition des objectifs commerciaux mensuels et annuels.
- Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
- Animation de réunions commerciales pour présenter les nouveautés et les points forts des produits ou services.
- Négociation des contrats et des conditions de vente avec les clients et les partenaires.
CITE CANALPointe-Noire
Responsable points de Recharges
10.2021 - 10.2024
Aperçu du poste
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Gestion d’un réseau de points de recharges sur une zone définie
- Formation des commerciaux sur les techniques de vente
- Lancement de nouveaux points de vente
- Mise en place de stratégies de merchandising , améliorant la visibilité des produits
CITE CANALPointe-Noire
Responsable d'agence
04.2016 - 08.2021
Aperçu du poste
- Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
- Mise en place de la stratégie commerciale de la société et d'actions locales pour fidéliser la clientèle.
- Augmentation du chiffre d’affaires de l’agence
- Encadrement et animation de 4 personnes, formation des équipes, accompagnement dans leur montée en compétences .
- Management opérationnel des équipes, 4 collaborateurs.
- Mise en place de processus optimisés pour la gestion des stocks et des caisses.
- Organisation des lancements de nouveaux produits avec un impact significatif sur les ventes.
CITE CANALPointe-noire
Conseiller clientèle
11.2012 - 03.2016
Aperçu du poste
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
- Proposition de solutions personnalisées selon les besoins du client et dans le respect de la politique de l'entreprise.
- Enregistrement des plaintes et des retours clients dans une optique d'amélioration continue.
- Participation aux réunions d'équipe pour améliorer les processus de service client.
WARID CONGOPointe-noire
Agent marchand
07.2012 - 09.2012
Aperçu du poste
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
- Participation à l’augmentation de la base clients grâce à un service personnalisé.
- Prospection et vente de services de télécommunications.
Formation
EADPointe-Noire,CONGO
Licence Gestion de Pojets
/2013 - /2014 (1 education.year_Label)
EADPointe-Noire,CONGO
BTS en Marketing et Action Commerciale
/2011 - /2012 (1 education.year_Label)
Lycée Victor AugagneurPointe-Noire,Congo
Baccalaureat A4
/2009 - /2010 (1 education.year_Label)
Compétences
- Adaptabilité
- Compétences commerciales : Prospection, fidélisation, gestion de portefeuille clients
- Management : Formation des équipes, coordination des opérations, leadership
- Techniques : Merchandising,gestions des stocks, gestion de la caisse
- Analyse des performances
Informations complémentaires
- Photographie
- Passion pour le théâtre
- Littérature
- Voyages : Gabon , Maroc...
- Musique
- Pratique du Fitness, Musculation depuis 7 ans
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Italien
Intermédiaire
Chronologie
Responsable Commerciale Secteur
CITE CANAL
11.2024 - Actuel
Responsable points de Recharges
CITE CANAL
10.2021 - 10.2024
Responsable d'agence
CITE CANAL
04.2016 - 08.2021
Conseiller clientèle
CITE CANAL
11.2012 - 03.2016
Agent marchand
WARID CONGO
07.2012 - 09.2012
EAD
Licence Gestion de Pojets
/2013 - /2014 (1 education.year_Label)
EAD
BTS en Marketing et Action Commerciale
/2011 - /2012 (1 education.year_Label)
Lycée Victor Augagneur
Baccalaureat A4
/2009 - /2010 (1 education.year_Label)