Jean Justin BOUKA
Auditeur et Conseiller en Assurances
POINTE-NOIRE
Profil professionnel
Directeur Technique avec 17 ans d'expérience, j'ai dirigé des équipes interdisciplinaires et ai assuré la satisfaction client grâce à des plans d’action efficaces. Doté d'un excellent sens du service, je suis reconnu pour ma capacité à fédérer les équipes. Mon leadership et mes compétences en négociation m'ont permis d’atteindre les objectifs fixés.
Personne rigoureuse avec une expertise en assurances et réassurance, je peux intervenir aux différentes étapes d'un projet et apporter des solutions techniques fiables et efficaces dans mon domaine de prédilection. Capable d'encadrer des équipes de plusieurs personnes (30 au moins) en apportant un management de proximité et un cadre de travail dynamique.
Directeur Technique avec une vaste expérience en management d'équipes et en gestion de la relation client. Compétent dans la négociation de contrats, le suivi des KPI et l'animation de formations, je contribue à l'atteinte des objectifs stratégiques.
Vue d'ensemble
1
1
Language
1
1
Certification
31
31
years of professional experience
Expérience
Directeur Technique
WILLIS TOWERS WATSON Congo
POINTE-NOIRE
2006.02 - 2023.05
- Soutien aux équipes commerciales lors de présentations clients, démonstration de l'expertise technique disponible au sein de l'équipe interne.
- Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
- Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
- Management des équipes, une trentaine de personnes.
- Direction des équipes interdisciplinaires pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
- Préparation et animation des séances de formation et d'informations destinées aux techniciens et aux commerciaux.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
Assurance: Rédacteur Sinistre
Gras Savoye Congo
Pointe-Noire
1999.01 - 2002.01
Gestion des dossiers sinistre, allant de l'accueil des clients sinistrés, reccueil des déclarations, ouvertures des dossiers et transmissions aux compagnies en assurant la gestion jusqu'au règlement puis classement.
Agent commercial
Assurances et Réassurances du Congo
Brazzaville et Pointe-Noire
1992.03 - 1998.09
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
Formation
Licence Es Sciences Economiques - Economie Financière
Université Marien NGOUABI
Brazzaville 1987.09 - 09/
Compétences
Cohésion d'équipe
- Sens commercial
- Rédaction de documents
- Sens de la négociation
- Sens du service client
- Adaptabilité aux changements
- Délégation efficace
- Sens critique
- Informatique
- Motivation d'équipe
Informations complémentaires
- Volley Ball : membre actif d'un club depuis 30 ans mais j'ai cessé à cause des problèmes de santé;
- Je pratique le jogging et fait le sport d'entretien dans divers clubs privés
Langues
Français
Expérimenté (C2)
Certificats
Adore voyager.
Chronologie
Directeur Technique
WILLIS TOWERS WATSON Congo
2006.02 - 2023.05
Assurance: Rédacteur Sinistre
Gras Savoye Congo
1999.01 - 2002.01
Agent commercial
Assurances et Réassurances du Congo
1992.03 - 1998.09
Licence Es Sciences Economiques - Economie Financière
Université Marien NGOUABI
1987.09 - 09/