Gallion MBABALA
Chauffeur
POINTE-NOIRE
Profil professionnel
Chauffeur de taxi expérimenté, j'offre à mes clients des prestations de qualité avec une conduite souple et sécurisée. Réactif, je sais optimiser les itinéraires en fonction des embouteillages et des travaux. Grâce à ma bonne connaissance du secteur, je peux renseigner les clients sur les lieux touristiques et leur donner des informations pratiques.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Chauffeur de taxi
Particulier
Pointe-Noire
2024.09 - Actuel
- Conduite dans le respect du Code de la route pour assurer le bon déroulement du transport.
- Entretien intérieur et extérieur du véhicule.
- Veille au confort et à la sécurité des passagers pendant le trajet.
- Accueil chaleureux des clients et adaptation aux demandes spécifiques lors des courses.
- Nettoyage et remise en état du véhicule avant ou après chaque service, vérification journalière de son bon fonctionnement.
Technico-commercial
Société Les grands Moulins du Phares (SGMP)
Pointe-Noire
2023.01 - 2024.09
- Orientation technique des clients dans le choix des produits.
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
- Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
- Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
- Suivi technique en après-vente, recueil des retours clients et de leur satisfaction, traitement des réclamations.
- Gestion et suivi des relations clients pour assurer un service optimal et fidéliser la clientèle.
- Suivi des dossiers clients, relance des clients après devis, mise à jour des données commerciales dans le CRM.
- Suivi rigoureux du processus commercial, depuis la prospection jusqu'à la livraison, en passant par le traitement administratif.
- Entretien de la relation commerciale avec les clients par des visites régulières, dispense de conseils et réponse à leurs questions.
- Prospection commerciale avec des stratégies adaptées aux enjeux : terrain, mail, téléphone, réseaux sociaux.
- Vérification de l'état de la marchandise à la livraison, remise des récépissés aux clients.
- Livraison rapide et efficace des colis auprès des clients en respectant les délais impartis.
Formation
Permis de conduite catégorie D -
Auto École A.G.S
Brazzaville 2022.01 - 2024.10
Licence - Agronomie
Université Marien Ngouabi
Brazzaville 2015.10 - 2018.05
Compétences
- Empathie envers les clients
- Respect des délais
- Assistance aux passagers si nécessaire
- Aptitude à suivre des plans stratégiques
- Planification d'itinéraires optimisés
- Organisation
- Exploitation des véhicules
- Expertise des systèmes mécaniques
- Lecture rapide des cartes routières
- Nettoyage et désinfection
Informations complémentaires
- Cuisine du monde
- Voyages
- Musique
- Mode
- Cinéma
Langues
Français
Opérationnel
Anglais
Débutant
Chronologie
Chauffeur de taxi
Particulier
2024.09 - Actuel
Technico-commercial
Société Les grands Moulins du Phares (SGMP)
2023.01 - 2024.09
Permis de conduite catégorie D -
Auto École A.G.S
2022.01 - 2024.10
Licence - Agronomie
Université Marien Ngouabi
2015.10 - 2018.05